如果我们在使用vivos16的时候忘记了自己的锁屏密码，将会无法进入手机使用，这时候可以尝试找回密码或者通过vivo云服务来重置密码的方法解决。

方法一：找回密码

首先多尝试几次锁屏密码，超过5次后会锁定屏幕，这时候点击忘记密码，然后通过弹出的密保问题就能找回密码了。

方法二：vivo云服务

1、如果我们之前没有设置密保问题，那么就要重置手机了，首先打开vivo云服务并登录vivo账号。【点击进入】

2、然后我们选择右下角“查找设备”

3、然后根据提示在手机vivo云服务上开启查找设备功能，开启后点击“开始查找设备”

在查找到我们的手机后，可以使用一键重置功能就可以重置密码了。（其他数据也会被重置掉）