有时候不是没有想法，没有行。而是想法太多，一起涌上来了，最后不知道要处理哪个才好。其实当时，我已经有了大概的回复构思，但经理可能认为我在等待她的知道，觉得我在指望她。不要觉得不可能，如果你不说，她不说，谁知道谁是怎么想的。反正昨晚的状态是，我明明为经理觉得啊不好意思耽误你时间了，为她操心。也觉得自己能回复好这个邮件，想告诉她我自己处理吧。但我最后什么都没说什么都没做。我当时的顾虑可能是怕经理觉得我不信任她的业务水平，我为什么要这么想呀。哎我感觉经理反而还质疑我的业务水平呢，觉得我在指望她。

有点烦回看昨天的邮件，我觉得没有说到客户想了解的点上。我和经理想得也完全不在一个点上。我也没有表达我的想法，一时间所有顾虑都涌上来了，我觉得经理是着急先回家了，觉得我也快结束了。她想快点结束，一起走，好锁门。所以最后，她着急地整个邮件都是她自己坐在那儿写的。她不清楚这个事情的沟通进展，也不了解我作为跟进者坐在这儿梳理这个客户的心流。最后的结果是这封邮件，我认为没有说到点上，客户没有回我也耽误了她回家的时间我也觉得没有表达自己的意见、没有很好地回复客户，是件很可惜的事情，我感到烦闷所以，有想法就说，你不说人家不知道!!!!!!!!就像你认为人家根本不了解你的客户——不要禁声好吗？